Politique de confidentialité
M’safara accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et à la confidentialité des informations transmises par les usagers.
1. Objet de la politique
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site msafara.yt.
2. Données collectées
Le site peut collecter les informations transmises volontairement par l’utilisateur, notamment via les formulaires de contact, de demande d’information ou de réclamation.
Ces données peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ligne concernée, date d’incident, secteur, message et toute information utile au traitement de la demande.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les demandes des usagers, assurer le suivi des réclamations, répondre aux questions et améliorer la qualité du service M’safara.
4. Base légale
Le traitement des données repose sur le consentement de l’utilisateur lorsqu’il transmet volontairement une demande, ainsi que sur l’intérêt légitime du service à assurer une réponse adaptée aux usagers.
5. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire au traitement de la demande, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.
6. Destinataires des données
Les données sont destinées aux services habilités à traiter les demandes liées au réseau M’safara. Elles ne sont pas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Les préférences relatives aux cookies peuvent être consultées et modifiées depuis la page dédiée.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur peut demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de ses données.
10. Contact
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter le service concerné via la rubrique contact du site.
11. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.
